Điều Khoản & Điều Kiện Debet S

Khi truy cập và sử dụng nền tảng Debet S, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể. Những tài liệu này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn – người dùng – và Debet S.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà Debet S cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Tài xỉu, Xổ số, Bắn cá, Slots, cá cược thể thao và tất cả các tính năng tài chính liên quan như nạp tiền, rút tiền và nhận khuyến mãi.

Debet S có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng và bạn sẽ được thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại Debet S, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Debet S nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng nền tảng bởi người dưới 18 tuổi.
• Quốc tịch và cư trú: Dịch vụ Debet S được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email – phải là thông tin thật và chính xác. Debet S có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Debet S. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều vi phạm điều khoản và sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 6.
• Năng lực pháp lý: Bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam và đang không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền nào hạn chế việc tham gia vào các hoạt động cá cược.

Debet S có toàn quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược tại Debet S tuân theo các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy định trước khi đặt cược.

Kết quả cá cược: Toàn bộ kết quả game tại Debet S được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thực trong các phòng Casino Live. Kết quả một khi đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.

Giới hạn cược: Mỗi loại game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trước khi người chơi đặt cược. Debet S có quyền điều chỉnh giới hạn cược tùy theo từng thời điểm và hạng VIP của người chơi.

Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, Debet S sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người chơi. Nếu lỗi phát sinh từ phía Debet S, người chơi sẽ được hoàn lại số tiền cược tương ứng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi
• Mức cược tối thiểu tại hầu hết game là 10.000 ₫
• Kết quả game được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản
• Debet S không chịu trách nhiệm với tổn thất do quyết định cá nhân của người chơi

Debet S hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp thông thường (tùy phương thức)
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công
• Debet S không thu phí nạp tiền; tuy nhiên một số phương thức thanh toán có thể tính phí từ phía đối tác

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu
• Giới hạn rút tối đa theo ngày tùy theo hạng VIP (từ 10 triệu ₫ đến không giới hạn với Diamond)
• Thời gian xử lý: 5–30 phút với thành viên thường; ưu tiên xử lý ngay với thành viên VIP Gold trở lên
• Rút tiền chỉ về phương thức đã dùng để nạp hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh

Debet S có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc tài khoản có giao dịch bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi và tuân thủ quy định phòng chống gian lận tài chính.

Debet S cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công khai tại trang Khuyến mãi và tuân theo các nguyên tắc chung sau đây:

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Trừ khi có quy định khác, toàn bộ tiền thưởng nhận được tại Debet S áp dụng yêu cầu vòng cược x10 tính trên số tiền thưởng. Điều này có nghĩa là nếu bạn nhận được 500.000 ₫ tiền thưởng, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 ₫ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.

Thời hạn sử dụng thưởng: Thưởng nạp đầu và thưởng theo sự kiện có hiệu lực trong 30 ngày kể từ khi nhận. Thưởng hoàn trả tuần có hiệu lực trong 7 ngày. Thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trừ khi có ghi chú cụ thể
• Thưởng nạp đầu chỉ dành cho tài khoản mới chưa từng nạp tiền tại Debet S
• Debet S có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Giá trị thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ điều kiện
• Kết hợp các chương trình khuyến mãi: một số có thể dùng đồng thời, một số thì không – xem chi tiết tại từng chương trình

Debet S nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu:

• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.
• Gian lận khuyến mãi: Sử dụng kỹ thuật đặt cược trái chiều, lạm dụng bonus, hoặc phối hợp với người khác để gian lận trong các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Debet S như một công cụ để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp.
• Hack và can thiệp kỹ thuật: Cố gắng xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống Debet S bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng thông tin cá nhân giả, đặc biệt là thông tin về độ tuổi và danh tính.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, kể cả thành viên gia đình.

Debet S sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Mọi hoạt động bất thường đều được ghi lại và có thể là căn cứ để điều tra và xử lý theo điều khoản này.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa Debet S và người dùng. Debet S cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất, đồng thời người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

Trách nhiệm của người dùng:

• Tạo mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Debet S (nhân viên Debet S sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn)
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho Debet S nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản

Cam kết của Debet S:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu đăng nhập và giao dịch bằng SSL 256-bit
• Không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba mà không có sự đồng ý (ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu)
• Hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 15 phút khi có yêu cầu
• Điều tra và xử lý khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 24 giờ

Debet S tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí – và như mọi hình thức giải trí khác, nó cần được thực hiện có kiểm soát và trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để giúp người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc bị tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi liên tục được thiết lập trước
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại trong tương lai

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ Debet S để được tư vấn kích hoạt các công cụ tự kiểm soát. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Debet S cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hoặc không có lỗi của dịch vụ. Debet S không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng viễn thông, thiên tai
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng
• Hành động của bên thứ ba như nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà phát triển game

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Debet S không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Debet S có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Debet S sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản
• Tin nhắn hệ thống khi đăng nhập

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn có ngày cập nhật ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả game hoặc tài khoản, Debet S có đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website debets.ws – phản hồi trong vòng 3 phút
• Email: support@debets.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn và FAQ

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có). Debet S cam kết xử lý khiếu nại nghiêm túc và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.